Ах, YouTube. Ви думаєте, що можете піти, але це тягне вас назад. Це те, що команда Watcher виявила, коли вони спробували вийти з платформи та запустити власну службу підписки. Це було настільки невдалим кроком, що вони пішли й відмовилися через кілька днів.
Це після зробивши оголошення та розлютивши майже всю їхню фанбазу. Так що трапилося?
що буде на netflix у березні 2024 року
У п'ятницю, 19 квітня, Watcher випустив відео що він деякий час дражнив на своїх платформах соціальних мереж. Відео під назвою «До побачення, YouTube» являло собою приблизно 14-хвилинне відео в документальному стилі, у якому троє основних членів команди, Стівен Лім, Райан Бергара та Шейн Мейд, обговорювали свою кар’єру на YouTube на сьогоднішній день і те, як це вплинуло на них, а потім вони оголосили, що залишають… щоб створити власну послугу передплати, яка коштує 5,99 доларів США. Це не вдалось їм, і вони повинні були очікувати негативної реакції, але, можливо, не такої, як вони отримали від шанувальників, яких бренд вважав підведеними, зрадженими та використаними.
Коментарі під відео були густими та швидкими (і кумедними — серйозно, деякі з них — золото комедійних), і хоча одні намагалися довести, що Watcher — це бізнес, інші були просто збентежені, що вони зрадять фан-базу, яка створила їх. Шанувальники зазначили, що 5,99 доларів США на місяць були недосяжними для багатьох глядачів — не враховуючи поточну кризу вартості життя, не враховуючи всі інші потокові сервіси, які пропонують набагато більше, ніж міг би Watcher, і не на додачу до того факту, що багато хто з аудиторії Watcher часто є молодими людьми. Вони або студенти, або працюють на початковому рівні, їм важко платити за оренду, продукти та рахунки.
(Спостерігач, YouTube)
Я сам був завзятим послідовником хлопців, з їхніх Buzzfeed днів дотепер, насолоджуючись веселим вмістом, який вони створюють, таким як розважальна, але глибоко інформативна серія «Історія ляльок», безглузді та моторошні «Файли привидів» і сповнена махінацій «Занадто багато духів». Майже десять років я любив їхній вміст, особливо стосунки між Мадеєм і Бергарою, які обожнюють багато шанувальників, але це оголошення змусило мене збентежитись. Я не міг уявити, як вони вважали гарною ідеєю взяти всі створені ними безкоштовно шоу, які ми полюбили, і просто закріпити їх за платним екраном.
Шанувальників не хвилює дивна реклама чи спонсорство; ми навіть не надто дбаємо про високу якість виробництва. Ми хочемо того, чого завжди хотіли: спостерігати за їхніми стосунками, дізнаватися кілька цікавих фактів і спостерігати, як Бергара намагається не втратити здоровий глузд у моторошних будинках. Мені було цікаво, чи можуть гроші бути проблемою для групи, але у них є успішний Patreon, де вони вже беруть плату з учасників за додатковий вміст, і вони, ймовірно, заробляють багато грошей на своєму спонсорстві та рекламі.
Що ж, після трьох днів безупинного гніву та розчарування від своїх шанувальників вони повернулися, щоб вибачитися. Наразі ми повинні знати, що троє хлопців сиділи на дивані, виглядаючи серйозно, означає, що потрібні пояснення. Відео починається сильно заявляючи з самого початку, що їм шкода, вони роздратували це. Лім починає з «Ми зіпсувалися», а Мадей продовжує,
Ми читали те, що ви говорили, і вибачте за те, як ми впоралися з цим, а також за те, як ми це повідомили. Ми розуміємо, звідки ви йдете, і ми негайно вносимо зміни.
Вони вирішили не залишати YouTube назавжди, а натомість дозволити відео продовжувати випускати на платформі через місяць після того, як вони з’являться на їхній службі потокового передавання, тобто шанувальники, які не можуть дозволити собі 5,99 доларів США, не будуть назавжди заблоковані у своєму контенті.
(Спостерігач, YouTube)
Вони відмовилися від багатьох заяв, зроблених у своєму першому відео, заявивши, що учасники Patreon отримають безкоштовний код підписки на потокову платформу Watcher, і вони також повернуть кошти всім, хто зареєструвався на платформі, але не хоче зараз, коли вони знають згодом відео стануть безкоштовними на YouTube. Вони також вибачилися за те, як передали своє прощальне повідомлення, і Бергара заявив, що воно було нечутливим. Ми неправильно виразили, наскільки ми вдячні за всіх вас, і дуже погано пояснили причину цього переходу.
Лім також додає власні вибачення щодо витрат, оскільки багато коментарів були спрямовані проти Ліма, який говорив про досить розкішний спосіб життя в деяких минулих відео, заявляючи:
Ми також хочемо принести глибокі вибачення за наше незнання щодо впливу вартості. Ми шкодуємо, що стверджуємо та натякаємо, що це ціна, яку може собі дозволити будь-хто, і ми повністю визнаємо, що це не так.
Для мене вибачення та відмова знову підтвердили мою віру в бренд, якщо не всю, хоча спочатку вони вирішили залишити багатьох із нас. Це також показує силу тиску фанів на такі платформи, як YouTube. Компанії на YouTube живуть і вмирають завдяки своїм прихильникам — розлюти їх, і наслідки закінчаться. Хоча мені доводиться дивуватися, чому вони взагалі вважали це гарною ідеєю, мене втішає те, що вони бачать, якої шкоди їхнє рішення завдало їхнім шанувальникам, і розумно принести гідні вибачення та виправити свої помилки.
(вибране зображення: Спостерігач, YouTube)
